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　　天元區(qū)馬家河街道堅(jiān)持黨建引領(lǐng)蓄能，秉持“聽民聲、解民憂、暖民心”服務(wù)理念，聚焦群眾的需與盼，積極推進(jìn)居民代表常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)群眾工作，把重大“節(jié)點(diǎn)”當(dāng)作“考點(diǎn)”，讓居民代表聯(lián)系不缺席、服務(wù)不打烊。

選優(yōu)配強(qiáng)“主力軍”，讓居民代表“持卡上崗”

　　始終堅(jiān)持把整肅隊(duì)伍擺在首位，對545名居民代表開展資格自查工作，第一時(shí)間將6名存在違法亂紀(jì)行為難以勝任的居民代表清出隊(duì)伍。為更好抓好隊(duì)伍建設(shè)，積極開展“雙線”履職培訓(xùn)。在線上，通過代表履職“微課堂”，發(fā)動居民代表進(jìn)行自學(xué)；在線下，通過開展“街道+社區(qū)”兩級專題培訓(xùn)交流會，強(qiáng)調(diào)工作要求和任務(wù)，為代表們“答疑解惑”，并發(fā)放工作聯(lián)系卡，讓居民代表進(jìn)一步知責(zé)、明責(zé)、擔(dān)責(zé)，“名正言順”聯(lián)系服務(wù)群眾，強(qiáng)化履職能力。

腳步為親“大走訪”，讓民情聯(lián)絡(luò)“包戶到人”

　　在遵循“自愿申請”的原則下，居民代表就近聯(lián)戶，充分發(fā)揮代表“人熟事清”的先天優(yōu)勢，通過日常“勤走訪”“多跑腿”的形式，廣泛收集民情民意，在社區(qū)民生事實(shí)項(xiàng)目建設(shè)、鄰里矛盾糾紛調(diào)解中積極發(fā)出“代表聲音”。同時(shí)，還利用傳統(tǒng)節(jié)日的契機(jī)加大聯(lián)系力度，踐行“代表行動”。在春節(jié)期間，組織居民代表參與走訪慰問生活困難的黨員、群眾160余戶，切實(shí)把黨和政府的溫暖送到一線。目前，已實(shí)現(xiàn)轄區(qū)3540余戶居民群眾聯(lián)系服務(wù)全覆蓋，解決民情320余條，確保“戶戶有人聯(lián)、家家有服務(wù)”。

文明實(shí)踐“樹新風(fēng)”，讓服務(wù)群眾“有情有意”

　　充分發(fā)揮居民代表“五員”作用，帶頭組織居民群眾參加“我們的節(jié)日”、理論微宣講、移風(fēng)易俗等各類文明實(shí)踐活動，弘揚(yáng)傳播文明新風(fēng)尚。春節(jié)期間，在轄區(qū)安置小區(qū)發(fā)動群眾齊參與“掃塵”“寫福”“聽宣講”活動，增添新春“年味”；元宵佳節(jié)，組織居民扎花燈、猜燈謎、包湯圓，拉滿節(jié)日氛圍感；春招之際，對就業(yè)困難人員、高校畢業(yè)生等重點(diǎn)群體開展走訪宣傳，了解就業(yè)訴求，推送就業(yè)信息；提供“個(gè)性化”服務(wù)，開展“聯(lián)戶聯(lián)誼”專場活動，為單身青年交友助力，開展“返鄉(xiāng)大學(xué)生座談會”，與青年學(xué)生聊家鄉(xiāng)變化、話新區(qū)發(fā)展……不斷豐富各年齡層次居民群眾的精神文明生活，讓居民代表自覺走在志愿服務(wù)的前列，從社區(qū)治理的旁觀者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者、引領(lǐng)者，構(gòu)建“人人參與，人人共享”的社會治理新格局。

責(zé)編：陳雅倩

初審：陳雅倩   二審：李毅軍   終審：唐圓圓

來源：株洲高新區(qū)（天元區(qū)）融媒體中心